torstai 5. syyskuuta 2013

Torstai. Kelan puhelinpalvelu. Ym.

Ihanan lämmin oli sää tänäänkin. Nytkin klo: 20:53 mittari näyttää ulkosalla +18 astetta lämmintä.
Vielä on siis kesää jäljellä, kuten laulussa todetaan.

Vaasan kersa, vävy ja minä käväisimme iltasella hengettären luona.
Vävy laittoi hengettären polkupyörän ajokuntoon.

Eilen soitin klo: 12-13:00 Kelan palvelunumeroon Vaasa sektorille.
Olisin tiedustellut hyvin yksinkertaista asiaa. Ei onnistunut.
Mieshenkilö ilmoitti (nauhoitus) meillä on ruuhkaa soittakaa uudelleen ja puhelu loppui siihen.
Uudemmilla soitto yrityksillä mieshenkilö ilmoitti: asiakasneuvojat ovat kaikki varattuja, mutta
jos haluat, että otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian niin paina 1.
Näin tein kolme kertaa.

Tänään klo: 12-13:00 mennessä ei Kelasta ollut soitettu takaisin.
Tuli siinä sitten mittä täyteen meikäläisellä.
Soitin suoraan Liisa  Hyssälälle  .
Puheluun vastasi hänen sihteerinsä.  Kerroin hänelle asian niin kuin se oli.
Kului 2 minuuttia ja Kelasta soitettiin minulle.
Kiitos vain, mutta ihmettelen miksi puhelua minulle ei tullut soittopyynöistä huolimatta, vaikka toimin ohjeiden mukaisesti.
En kyllä yhtään ihmettele tämän jälkeen, jos apua tarvitsevat eivät sitä puhelimella saa.
Olisi varmasti tarkistamisen arvoinen asia, soitetaanko yleensä lainkaan takaisin?
Onko se vain lumetta?

No, nyt on kulunut jo kauemmin aikaa soittopyynnöstä johon luvattiin ottaa yhteyttä,
mutta vieläkään puhelua ei ole tullut.

Kiitos loistavasta palvelusta. Tällä tarkoitan Kelan normaalia toimintaa, ilman Hyssälään yhteydenottoa.

Jaaha, se siitä.
Kersa ja vävy lähtivät kotiansa kohti. Karvaiset jäivät mummulaan.

Saunottua tuli, joten: Huomiseen.

Ei kommentteja: